我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)多年的不斷探索和進(jìn)取，我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴(yán)格的管理、先進(jìn) 的技術(shù)創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，制定了"規(guī)范管理制度，嚴(yán)格過(guò)程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到顧客滿意" 的質(zhì)量方針，堅(jiān)持"用戶第一"的原則。

 1 尊敬的的用戶，如您產(chǎn)品出現(xiàn)故障
請(qǐng)撥打昊意科技統(tǒng)一服務(wù)熱線17712941285

 2 我們的售后專員將會(huì)給您提供專業(yè)的技術(shù)解答和維修方案

 3 了解您的訴求，建立產(chǎn)品服務(wù)記錄，并與您協(xié)商確定售后服務(wù)方式

 4 如有需要，我們會(huì)第一時(shí)間安排專業(yè)的維修人員到達(dá)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)

 5 維修人員將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的檢測(cè)，找出故障，將一一解決

 6 維修人員檢修完后后，將再次對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整個(gè)試驗(yàn)過(guò)程，并提出以后維護(hù)保養(yǎng)的注意事項(xiàng)

 7 服務(wù)完成后請(qǐng)您對(duì)我們簽字確認(rèn)并服務(wù)提出寶貴的意見或建議，服務(wù)信息將同步到售后服務(wù)中心

 8 售后服務(wù)中心將積極跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，并定期跟蹤回訪

服務(wù)承諾

 1 產(chǎn)品自售出之日起享有終身服務(wù)；
 2 產(chǎn)品質(zhì)保期：售后1年；
 3 質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)維修，關(guān)鍵件只換不修；
 4 質(zhì)保期內(nèi)，定期短信提醒“整機(jī)保養(yǎng)”；
 5 整車出廠一周內(nèi)，電話跟蹤回訪；
 6 我公司接到服務(wù)信息后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，公司本部、區(qū)域經(jīng)理、服務(wù)專員三方協(xié)同，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)；
 7 三包期外，公司提供有償維修服務(wù)；服務(wù)專員不定期進(jìn)行電話回訪，跟蹤服務(wù)；并為用戶提供必要技術(shù)支持。